Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационно-информационных услуг

1. Общие положения 1.1. Настоящее публичное предложение (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Бережного Дениса Владимировича (ОГРН 324237500274134, ИНН 616500821136), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресовано правоспособным и дееспособным физическим лицам, любым юридическим лицам, в дальнейшем именуемым «Клиент (ы)», согласившимся с условиями настоящей Оферты путём её полного и безоговорочного акцепта. 1.2. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Исполнитель и Клиент совместно становятся Сторонами настоящего договора. 1.3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой и приложением к ней с прейскурантом услуг до момента получения услуг. Оферта расположена на сайте Исполнителя по адресу https://krasnodar-psycholog.ru/, а также на информационном стенде в помещении психологического центра «Территория души» по адресу: г. Краснодар, ул. Карасунская, дом 108. 1.4. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий: отправка Исполнителю заявки на конкретную Услугу, оплата любой услуги Исполнителя. 1.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент обязуется предоставить персональную информацию (а именно, Имя, по желанию — Отчество и Фамилию), контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. 1.6. Оферта не может быть отозвана Клиентом. 2. Термины и определения 2.1. Оферта — настоящий документ с предложением заключения договора на оказание консультационно-информационных услуг. 2.2. Акцепт оферты — её полное и безоговорочное принятие на условиях, изложенных в ней, путём совершения действий, изложенных в п. 1.4 настоящего документа. 2.3. Договор — Договор на оказание консультационно-информационных услуг, который считается заключённым в момент акцепта оферты. Датой заключения договора считается дата акцепта оферты. 2.4. Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://krasnodar-psycholog.ru. 2.5. Специалист (он же психолог, коуч, бизнес-тренер) — физическое лицо, обладающее соответствующими знаниями и опытом, имеющее необходимое образование, подтверждённое соответствующими дипломами и/или сертификатами. 2.6. Клиент — правоспособное и дееспособное физическое лицо, любое юридическое лицо (в лице его уполномоченного представителя), которое с целью поиска информации, психологической помощи, поддержки и сопровождения в собственных интересах и/или интересах третьих лиц, акцептировало настоящую Оферту. 2.7. Услуги специалиста — оказываемые консультационно-информационные услуги, а именно: психологические консультации в очном (индивидуальные, групповые, семейные) либо дистанционном (индивидуальные) формате, психологические тренинги, трансформационные игры, бизнес-тренинги и мастер-классы. 3. Предмет договора 3.1. Предметом договора является предоставление Клиенту возмездных консультационно-информационных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущими условиями оплаты. 3.2. Перечень и стоимость оказываемых консультационно-информационных услуг указаны в Приложении к настоящему предложению (Оферте). 3.3. Оказание Услуг Клиенту (-ам) может осуществляться как лично Бережным Денисом Владимировичем, так и привлечёнными третьими лицами, соответствующими критериям Специалиста, указанным в п. 2.5. настоящего документа (далее — Специалист). Указанные в настоящем пункте третьи лица не являются сотрудниками Исполнителя, взаимоотношения с ними регулируются договорами гражданско-правового характера. 3.4. Услуги оказываются очно в помещении психологического центра «Территория души» по адресу: г. Краснодар, ул. Карасунская, дом 108, дистанционно с использованием программного обеспечения Skype, Яндекс.Телемост (при этом Исполнитель не несёт ответственности за качество Интернет-соединения, наличие программного обеспечения у Клиента, совместимого с передачей информации от Исполнителя), в случае с юридическими лицами возможно оказание Услуги на территории Клиента (по договорённости). 3.5. Клиент полностью осознаёт, что эффективность предоставляемых по настоящей Оферте Услуг и их результат зависимы от прилагаемых Клиентом усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени сотрудничества (в том числе, психологического) со Специалистом и вовлеченности самого Клиента в процесс оказания Услуг. 3.6. Исполнитель и иные Специалисты, указанные в п. 3.3., обязуются оказать Услуги в согласованные сроки и обеспечить их надлежащее качество, руководствуясь принципами добросовестности. Под надлежащим качеством понимается использование в своей работе современных методик, принятых в профессиональной среде, специальной литературы и других материалов. 3.7. Клиент, учитывая рекомендации Специалиста, вправе самостоятельно определять количество необходимых ему индивидуальных сессий, длительность групповой терапии. 3.8. Начальные и конечные сроки оказания Услуг и/или порядок их определения согласовываются Специалистом и Клиентом. По взаимному согласию Стороны могут изменять, уточнять и дополнять содержание и объём предоставляемых Услуг, сроки их оказания. 4. Стоимость, порядок оплаты и получения Услуг 4.1. Стоимость консультационно-информационных услуг приведена в Приложении к настоящей Оферте, также указана на Сайте Исполнителя в разделах, посвящённых отдельным услугам. Любые изменения стоимости Услуг заблаговременно публикуются на Сайте. 4.2. Клиент оплачивает не результат, а время, отведённое Исполнителем/Специалистом (-ами). Исполнитель/Специалист не даёт гарантий, связанных с эффектом Услуг, поскольку эффект связан с совокупностью, в том числе внешних, факторов. 4.3. Стоимость Услуги не включает издержки Клиента на оплату парковки, интернет-трафика, услуг операторов связи, программных средств, которые клиент несёт сам. 4.4. Клиент оплачивает услугу путём внесения 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя не позднее 12 часов до назначенного времени. В противном случае заказ Услуги отменяется. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей. 4.5. Клиент вносит предоплату согласно п. 4.4. настоящей Оферты после согласования (подтверждения) с Исполнителем/Специалистом времени оказания Услуги. 4.6. Запись Клиента на конкретную Услугу может осуществляться непосредственно Исполнителем/Специалистом либо Клиентом самостоятельно с использованием средств записи, доступных на Сайте, либо с помощью сайта DIKIDI или приложения DIKIDI ONLINE (ссылка на запись посредством DIKIDI размещена на Сайте Исполнителя). 4.7. Длительность индивидуальной консультации составляет 60 минут, семейной/групповой консультации — до 90 минут. Длительность тренингов, мастер-классов, трансформационных и бизнес-игр указаны в Приложении, на Сайте либо указываются дополнительно в информационных материалах, могут увеличиваться либо уменьшаться в зависимости от количества участников (от 2 часов до 3-х дней по 8 часов в каждый день). 4.8. Оказание Услуги начинается строго в назначенные дату и время. В случае опоздания Клиента, время оказания Услуги не продлевается. В случае опоздания Клиента более, чем на 20 минут, оказание Услуги отменяется, средства, внесённые в качестве предоплаты, Клиенту не возвращаются. 4.9. Клиент может отменить заказанную Услугу или перенести её исполнение на другую свободную дату, предупредив Исполнителя не позднее 12 часов до времени начала оказания Услуги по контактному номеру телефона, указанному на сайте (написав сообщение в мессенджер WhatsApp), либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. В противном случае внесённая предоплата не возвращается и остаётся у Исполнителя в качестве компенсации упущенной выгоды. 4.10. В случае своевременного (не позднее 12 часов до времени начала оказания Услуги) уведомления Исполнителя об отказе в получении Услуги, возврат денежных средств, внесённых на счёт Исполнителя в качестве предоплаты, осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (с указанием банковских реквизитов) на его расчётный счёт. 4.11. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте не менее, чем за один день до их введения в действие. 5. Права и обязанности Сторон 5.1. Права и обязанности Исполнителя/Специалиста: 5.1.1. Исполнитель/Специалист имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем/Специалистом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, появления на консультации (тренинге, мастер-классе, игре) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы. 5.1.2. Исполнитель/Специалист с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего оказания Услуги Клиенту, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Клиент не вправе вести аудио и видео записи консультаций. 5.1.3. Исполнитель/Специалист имеет право использовать материалы консультаций (тренингов, мастер-классов, игр) в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных, в том числе личных/персональных, данных Клиента. 5.1.4. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем/Специалистом, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Исполнителя/Специалиста о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта. 5.1.5. Никакие подробности работы Исполнителя/Специалиста и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ либо им предусмотрено. 5.1.6. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим их выполнению, на период устранения вышеуказанных причин. 5.1.7. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения на тренинги, мастер-классы, групповые консультации и игры, о чём он размещает информацию на Сайте либо в информационных материалах-приглашениях. 5.1.8. Исполнитель в рамках настоящей Оферты/Специалист имеет право отказаться от последующего оказания Услуг, если запрос или состояние Клиента требуют участия специалиста с медицинским образованием и соответствующей лицензией. Исполнитель в рамках настоящей Оферты/Специалист не назначают лекарственные препараты и не выписывают рецепты. 5.2. Права и обязанности Клиента 5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объёме в сроки и порядке, установленном настоящей Офертой. 5.2.2. Клиент имеет право получать от Исполнителя/Специалиста услуги в объёме, количества и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора (Оферты) и соответствующим квалификации Исполнителя/Специалиста. 5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата, выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя/Специалиста. 5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке. 5.2.5. В случае порчи имущества Клиентом — случайной или намеренной — ущерб возмещается Клиентом в полном объёме. 5.2.6. При очном формате оказания Услуги Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т. д.) без разрешения Исполнителя/Специалиста. 5.2.7. Во время индивидуальной консультации в режиме онлайн ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несёт сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всём протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель/Специалист имеет право прервать оказание услуги, денежные средства в подобном случае не возвращаются. 5.2.8. Клиент вправе отменить или перенести время оказания Услуг не позднее, чем за 12 часов до назначенного времени. 6. Условия соблюдения конфиденциальности 6.1. Факт акцепта настоящей Оферты не рассматриваются Сторонами как конфиденциальная информация. 6.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе оказания Услуг (и) по настоящему Договору (акцептированной Оферте), за исключением, когда Исполнитель/Специалист обязаны предоставить информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 7. Ответственность сторон 7.1. Исполнитель/Специалист не несёт ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние. 7.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю/Специалисту. 7.3. Клиент несёт ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя/Специалиста, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем/Специалистом, за достижение (или не достижение) поставленных целей. 7.4. Исполнитель/Специалист не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несёт ответственности за результаты действий или бездействий Клиента. 7.5. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта и сторонних приложений, используемых Клиентом для записи на Услуги. 7.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору (Оферте), если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно любым из возможных способов уведомить другую сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение Договора. 8. Споры, разногласия Сторон 8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора (акцепта Оферты), решаются Сторонами путём переговоров. 8.2. В случае недостижения согласия между Сторонами, все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту оказания Услуг (и). Местом оказания Услуг (и) Стороны признают г. Краснодар. 9. Иные условия 9.1. Стороны соглашаются использовать мессенджеры WhatsApp, Телеграм для координации процесса выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору и, при необходимости, обмена документами, инструкциями. 9.2. Публичная Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва. Исполнитель оставляет за собой право отозвать Оферту в любой момент до её акцепта Клиентом. 9.3. Недействительность отдельных условий настоящей Оферты не влияет на действительность условий Договора в целом. 10. Реквизиты Исполнителя ИП Бережной Денис Владимирович ИНН 616500821136 ОГРН 324237500274134 Р/счёт 40802810900006366980 Банк: АО «ТБанк» Корр./счёт: 30101810145250000974 ИНН банка: 7710140679 БИК: 044525974